Гарантия

Матрасы

• На матрасы и тонкие матрасы - покрытия 5 и 7 см Tempur продавцом предоставляется полная гарантия 10 лет (На матрасы новой коллекции 2017 Supreme, Elite, Lux). На матрасы Tempur старой коллекции гарантия 5 лет.
• На матрасы Micro-tech полная гарантия от производителя предоставляется на срок 7 лет.
• На матрасы и покрытия Natural Visco предоставляется гарантия 18 мес.
• Гарантия на матрасы Белабеддинг предоставляется производителем в течение 18 месяцев при соблюдении правил эксплуатации.
• Гарантия на матрасы Mr. Mattress ручной работы, коллекция VIP - до 20 лет при регулярном тех.обслуживании. Тех. обслуживание означает, что у вас есть возможность сдавать матрас на фабрику каждые 3 года. На фабрике его осмотрят, подправят, если нужно и вот у вас уже матрас как новенький.
• Гарантия на матрасы из коллекций Honnemed, BioLife, Black Label - 3 года.
• Гарантия на матрасы из коллекций BioCrystal, Light Way, Futon - 18 месяцев.
• На матрасы BRN гарантия 18 месяцев, срок службы - более 10 лет.

Кровати и основания

• Гарантия на основания Froli распространяется на электрическую и механическую части изделия при соблюдении правил по уходу и эксплуатации: согласно ГОСТ 19917-93 предоставляется гарантия: 18 месяцев (на моторы и механические части) при использовании изделия по своему назначению в домашних условиях и 12 месяцев - в служебных помещениях. Гарантия не действует на товар с экспозиции, после ремонта и бывший в употреблении.
• Гарантия на дизайнерские кровати, кресла, тумбы - 18 месяцев.

Подушки, аксессуары, текстиль

• На подушку Micro-tech предоставляется гарантия 2 года.
• На качество материала и шитья чехла изделий предоставляется гарантия 1 год.
• На покрытия (3,5 см), дорожный набор и подушки Tempur предоставляется гарантия 3 года*. Данное обязательство не распространяется на подушки из гранулированного материала Tempur (серии Comfort, Tradishion, Easy, Deluxe, Promessa, Ombracio, Cloud, Sensation и др., также на накладку для автокресла Car Comforter)*.

Условия, нарушения которых влекут полный отказ от гарантийных обязательств

• Категорически запрещается садиться, вставать или ложиться* (*всем телом) на основание или кровать в области ног или головы во время работы подъемного механизма или при нахождении сегмента основания в поднятом состоянии.
• Ремонт, транспортировка, спуск/ подъем, сборку, подключение изделий должны выполнять сотрудники нашей компании.
• Открывать бельевой ящик при поднятом изголовье или изножье.
• Не разрешается вскрывать защиту электродвигателей.
• Производить самостоятельный ремонт, установку двигателей и движущихся частей изделия.

При использовании любых матрасов запрещается:

• Использовать матрас на сетчатом или решетчатом основании с растояниям между ламелями (рейками) более 6 см и шириной ламелей (реек) не менее 3,5 см.
• Сжимать, сгибать, сворачивать матрас (сгибать можно матрас или покрытие из материала с памятью формы. сворачивать можно только покрытие из материала с памятью формы)
• Подвергать матрас сильным вертикальным нагрузкам, таким как прыжки и хождение по матрасу.
• Превышать допустимую нагрузку на матрас, имеющий ограничения по весу.
• Подвергать матрас прямому воздействию любых жидкостей.
• Подвергать поверхность матраса воздействию любых химически агрессивных веществ.
• Превышать допустимую нагрузку на матрас.
• Ставить на поверхность матраса горячие предметы, а также предметы имеющие острые, режущие опоры.
• Не рекомендуется сидеть/лежать на одном и том же краю или углу матраса длительное время. Этим Вы можете необратимо деформировать его конструкцию.

Гарантия не действительна на матрас, кровать, диван

• При загрязнении изделия, его негигиеничном использовании; при повреждении изделия любым способом, в т.ч. если изделие было подвержено воздействию влаги; а также при ожогах, химических воздействиях, порезах; а также при изготовлении товара на заказ, - изделие не подлежит замене
• При невыполнении указаний руководства по использованию, уходу и чистке изделия; в результате неправильной эксплуатации и хранения; использовании не по назначению
• Превышалась допустимая нагрузка на одно спальное место.
• Не устраивает жесткость матраса.
• При приобретении изделия бывшей в эксплуатации, в т.ч. с экспозиции, выставок.
• Отсутствуют гарантийный талон и чек на изделие.
• прошел гарантийный срок изделия.