Радио-эфиры

ЭФИР ОТ 17.10.2014

17.10.2014

ЭФИР ОТ 17.10.2014 прослушать

Т. ТРОЯНСКАЯ: Мы продолжаем наш эфир и я приветствую Елену Лиманскую, менеджера по развитию компании «Новейшие спальные системы». Елена, здравствуйте. 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Здравствуйте. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Я думаю, сегодня нам бы хотелось поговорить о многом. Но начнем мы с темы, на что стоит обратить внимание при выборе ортопедических матрасов и подушек. Сначала, наверное, расскажем о продукции Tempur. 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Хотелось бы уточнить, что Tempur - это вискоэластичный материал с памятью формы, который максимально «гасит» давление - не пережимает мышечную ткань, нервные окончания. Как «сухая вода», он расслабляет мышцы, приносит ощущение невесомости и неги. Из этого материала состоят все подушки, матрасы, которые представлены в наших салонах (их 7 по городу), очень удобно, можно прийти и полежать. В чем же акцент нужно сделать, когда вы выбираете свое спальное место. Спальное место вы выбираете для сна. Очень много людей просто садятся на матрас и говорят: «Нет, мне на нем неудобно». Это неправильно. Наша кравать нам нужна для того, чтобы на ней спать. Вы должны обязательно лечь на этот матрас, полежать на нем, покрутиться, чтобы почувствовать, как все выпуклые части тела уходят именно в матрас. Чтобы, когда вы лежите на матрасе, ощущалось расслабление. Достаточно даже 15 минут, чтобы почувствовать эффект. Также у нас есть демонстрационная кабинка, которую я советую посетить каждому. Это обязательно. У вас будет совершенно другое осознание. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Даже если у вас нет в планах покупки, просто, чтобы знать. 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Верно. Что касается подушек. Их подбирать необходимо индивидуально. Подушки нельзя покупать спонтанно. На подушке всегда нужно сначала полежать. Также необходимо учитывать все привычки сна. Спите вы на спине или на боку - необходима разная подушка. Подушку очень сложно подбирать, поэтому нужно это делать с консультантом и не в первой попавшейся аптеке. Она может навредить, если подушка неправильно подобрана. Если вам назначил врач, вы приходите к нам в салон с направлением врача. Мы смотрим на рекомендацию и предлагаем подушку. Но иногда даже в этих случаях покупатель говорит: «А мне неудобно». Тогда мы начинаем подбирать. Это очень тонкая вещь. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Подушки у вас разных форм. 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Верно. Есть и классические формы, с ортопедическим валиком. Есть «звездообразная» - для тех, кто любит спать на животе. Разные по жесткости, высоте, габаритам. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: А от жесткости зависят ли свойства подушки? 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Весь набор свойств Tempur присутствует в наших подушках любой степень жесткости. То же касается и матрасов. У нас есть модель Cloud. Он очень мягкий, но не уступает остальным матрасам по ортопедии. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Давайте напомним нашим слушателям контактную информацию. 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Телефон горячей линии: 425-37-57. Обязательно звоните, фиксируйте за собой скидку, а наши консультанты ответят на появившиеся у вас вопросы. Наш сайт: спальныесистемы.рф. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Вы упоминали о врачах. У вас принимает врач? 

Е. ЛИМАНСКАЯ: На Варшавской в ТЦ «Мебельный континент» по субботам у нас принимает врач из Военно-медицинской академии. Он расскажет вам, как правильно спать, на чем правильно спать, и подберет вам вместе с консультантом все необходимое. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Елена, мы всегда так подробно говорим о сне и здоровье, но люди также часто беспокоятся и о своем интерьере. Можно ли как-то совместить и здоровье, и интерьер? 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Конечно, у нас появилась соответствующая услуга. Сейчас в Европе и Америке появилась мода ставить не кроватные рамы, а только спинки. У этого много преимуществ. Во-первых, спинка съемная. Вы можете менять интерьер - спинку можно легко менять, она не занимает много места. Сейчас у нас во всех салонах представлены спинки в американском стиле, очень сдержанного дизайна, они подойдут к любому интерьеру. Если вдруг что-то не понравится - можно выполнить все на заказ. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Можно прийти в салон и сделать заказ? 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Спинка изготавливается около двух недель. Все очень быстро, по вашему желанию, очень удобно. Плюс кроватная рама обременяет и затрудняет уборку, бьемся пальцами часто об углы кровати. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Все это можно увидеть только в ваших салонах, давайте назовем телефоны еще раз. 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Телефон наших салонов: 425-37-57. Звоните, задавайте вопросы. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Как мне стало известно, на следующей неделе вы участвуете в специализированной выставке. Туда тоже можно прийти и ознакомиться с вашей продукцией? 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Верно. Мы ежегодно участвуем в выставке «Строим дом». В этот раз она проходит в спорткомплексе «Юбилейный» 25 и 26 октября. Эта выставка очень крупная. Здесь представлено все: от стройматериалов до элементов интерьера. Эта выставка проходит два раза в год либо в СКК, либо в «Юбилейном». 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Я думаю, что о выставке мы еще поговорим, сейчас приближается время новостей. Назовите еще раз контактную информацию. 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Телефон горячей линии:425-37-57. Звоните и фиксируйте за собой скидку. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Мы продолжаем наше общение с Еленой Лиманской, менеджером по развитию компании «Новейшие спальные системы». Мы сегодня выбираем и подушки, и матрасы. Мы завершили первую часть передачи разговорам о выставке, где вы будете представлены. Вы всю продукцию там покажете? 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Да, конечно, мы представим матрасы, подушки, кровати, одеяла - весь ассортимент, включая даже кабину. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Расскажите про свою кабину. 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Кабинка приедет и в «Юбилейный», чтобы каждый мог почувствовать ее эффект. Все выходят из нее и улыбаются. Когда вы попадаете внутрь, вы успокаиваетесь, вас ничто не отвлекает. Вы просто лежите на кровати, где можно поднять изголовье, изножье. Придя домой, вы почувствуете разницу. Я пять лет назад познакомилась с Tempur. Я пришла домой и поняла, что меня это не устраивает, хотя мне далеко не 70 лет. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Мы часто живем и думаем, что нас все устраивает, но потом мы узнаем, что есть что-то лучше. 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Tempur подарит ощущения, которые вы не забудете никогда. Одно дело об этом постоянно слушать, а другое - попробовать. Когда вы полежите в кабине, вы подумаете, что именно это должно находиться в вашей спальне. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: После кабинки вы послушаете свое тело. А эти кабины есть во всех салонах? 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Да, во всех семи салонах, адреса которых можно найти на сайте спальныесистемы.рф. В этой кабинке стоит двуспальная кровать размером 2х2,20 - максимально удобный размер. У вас не падает одеяло, не падает подушка. Максимально «шикарный» размер, который постепенно становится нормой. Раньше у нас была норма в два метра, но люди сейчас стали выше. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: У вас представлены разные размеры? 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Да. Есть и 2 метра и 2,20 длиной. Кровать также имеет регулировку с помощью пульта - можно поднимать изголовье и изножье. Идет как профилактика варикоза, давления, сердечно-сосудистых заболеваний, так и просто удобно. Вы пришли с работы, приподняли ноги и можете чувствовать себя человеком. Икры лежат на матрасе, нет никакого провисания, все мышцы расслабляются. Вы отдыхаете и понимаете, что у вас будут силы на другие дела. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Я правильно поняла, что все необходимое можно купить в одном месте: и матрас, и основание, и спинку? 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Верно. Мы задумались, что человек покупая кровать, задумывается об интерьере. Спинки еще нужно походить поискать, их делают только под заказ. Мы предоставляем возможность выбрать спинку, материал, дизайн. И потом вместе со спальной системой покупатель получит и спинку. Мы максимально стараемся сдать кровать «под ключ». Один поход и проблема решена. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Я пыталась в перерыве Елену убедить, что спинка не так необходима, но мы пришли к выводу, что в стенку подушкой упираться некомфортно. 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Эстетика должна быть. Я рада, что у нас это появилось, и проблема многих людей будет решена. Те, кто у нас уже покупал, может услышат эфир и смогут дополнить свою покупку. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Назовите еще раз контактный телефон. 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Наш телефон: 425-37-57. Оставляйте свои данные, чтобы зафиксировать за собой скидку. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Давайте резюмировать, все, о чем ранее рассказали. 

Е. ЛИМАНСКАЯ: У нас вы можете приобрести кровать «под ключ», подобрать ее по своим индивидуальным потребностям. Если что-то очень индивидуально, можно сделать заказ. Мы отправим его в Данию, но нужно будет немножко подождать. Вопрос решается. Что касается подушек, идет индивидуальный подбор. Плюс в течение трех дней подушку можно обменять, если она не подошла. Это очень важно. Вам подберут другую подушку, не бросят. Каждый клиент должен быть доволен тем, что он приобрел. Работа по подбору всегда проводится очень долго и кропотливо. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Кроме матрасов у вас есть еще и покрытия. Альтернатива для тех, кто спит на диване. 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Верно. Покрытия кладутся на диван. Они бывают у нас двух видов - пять и семь сантиметров. Очень долго не было второго варианта. Теперь они есть. В чем прелесть покрытия - для малогабаритных квартир - это необходимость. В диванах зачастую не ортопедический матрас, и вы сверху просто кладете Tempur. Вы можете подарить себе здоровый сон, не тратясь на большую кровать. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Если вы что-то не услышали от нас позвоните, и консультанты ответят на ваши вопросы. Елена, назовите еще раз телефон. 

Е. ЛИМАНСКАЯ: Наш телефон: 425-37-57. 

Т. ТРОЯНСКАЯ: Менеджер по развитию компании «Новейшие спальные системы» была у нас в гостях. Спасибо.




Почитать про материал Tempur
Почитать реальные отзывы клиентов
Почитать вопросы клиентов и ответы на них

Вернуться к списку

Интернет-маркетинг от Александра Быстрова


ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее – политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт «SLEEPS.RU», расположенный на доменном имени WWW. SLEEPS.RU, может получить о пользователе во время использования сайта.

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

    1. В настоящей политике конфиденциальности используются следующие термины:

      1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники, действующие от имени сайта «SLEEPS.RU», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
      2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
      3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
      4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
      5. «Пользователь сайта (далее пользователь)» – лицо, имеющее доступ и использующее сайт «SLEEPS.RU», посредством сети интернет.
      6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. Файлы «cookies» используются для улучшения доступа к сайту и определения повторных посещений. Файлы «cookies» не передают никакую конфиденциальную информацию.
      7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
  2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Использование пользователем сайта «SLEEPS.RU» означает согласие с настоящей политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных пользователя.
    2. В случае несогласия с условиями политики конфиденциальности пользователь должен прекратить использование сайта «SLEEPS.RU».
    3. Настоящая политика конфиденциальности применяется только к сайту «SLEEPS.RU». Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте «SLEEPS.RU».
    4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем сайта.
  3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

    1. Настоящая политика конфиденциальности устанавливает обязательства администрации сайта «SLEEPS.RU» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые пользователь может предоставить при использовании сайта «SLEEPS.RU».
    2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей политики конфиденциальности, предоставляются пользователем путём заполнения форм на сайте «SLEEPS.RU» включают в себя следующую информацию:
      1. фамилию, имя, отчество пользователя;
      2. контактный телефон пользователя;
      3. адрес электронной почты (e-mail);
    3. Сайт «SLEEPS.RU» защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлены скрипты систем аналитики (Яндекс, Google и другие):
      • • IP адрес;
      • • информация из cookies;
      • • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу сайта);
      • • время доступа;
      • • адреса страниц;
      • • реферер (адрес предыдущей страницы);
      • • другая статистическая информация.
      1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта «SLEEPS.RU», требующим авторизации.
      2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется только с целью выявления и решения технических проблем посетителей сайта.
    4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история просмотров, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
  4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

    1. Персональные данные пользователя администрация сайта «SLEEPS.RU» может использовать в целях:
      1. Идентификации пользователя, зарегистрировавшегося на рассылку на сайте «SLEEPS.RU».
      2. Создания учетных записей и предоставление пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта «SLEEPS.RU» (клиентские личные кабинеты).
      3. Установления с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта «SLEEPS.RU», оказания услуг, обработки запросов и заявок от пользователя.
      4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем.
      5. Предоставления пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта «SLEEPS.RU».
      6. Предоставления пользователю с его согласия, обновлений услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта «SLEEPS.RU».
      7. Осуществления персонализированной рекламной деятельности.
      8. Улучшение сайта, системы поддержки пользователей, сделать услуги соответствующими индивидуальным запросам пользователя.
    2. Если пользователь сайта желает отказаться от подписки, оформленной на сайте «SLEEPS.RU», в каждом письме рассылки даны инструкции, как это сделать.
  5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

    1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
    2. Пользователь соглашается с тем, что администрация сайта «SLEEPS.RU» вправе передавать персональные данные третьим лицам-партнерам, соблюдающим политики конфиденциальности, в частности в сервисы email-рассылок, исключительно в целях выполнения рассылки, на которую пользователь, подписался.
    3. Персональные данные пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. Администрация сайта «SLEEPS.RU» готова делиться информацией, чтобы предотвратить преступления или помочь в их расследовании, если речь идет о подозрении на мошенничество, действиях, физически угрожающих безопасности людей, в случаях, когда это предусмотрено законом.
    4. При утрате или разглашении персональных данных администрация сайта информирует пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
    5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
    6. Администрация сайта совместно с пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных пользователя.
  6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

    1. Пользователь обязан:

      1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую при использовании сайта «SLEEPS.RU».
    2. Администрация сайта обязана:

      1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей политики конфиденциальности.
      2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей политики конфиденциальности.
      3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
      4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения или запроса пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
  7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей политики конфиденциальности.
    2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
      1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
      2. Была получена от третьей стороны до момента её получения администрацией сайта «SLEEPS.RU».
      3. Была разглашена с согласия пользователя.
  8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

    1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между пользователем сайта и администрацией сайта «SLEEPS.RU», обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
    2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
    3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    4. К настоящей политике конфиденциальности и отношениям между пользователем и администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
  9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

    1. Администрация сайта «SLEEPS.RU» вправе вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности без согласия пользователя.
    2. Новая политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте «SLEEPS.RU», если иное не предусмотрено новой редакцией политики конфиденциальности.
    3. Все предложения или вопросы по настоящей политике конфиденциальности следует сообщать по почте: info@sleeps.ru
    4. Действующая политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.SLEEPS.RU/private-policy/